Maksu- ja toimitusehdot, peruutusehdot ja palautus ohjeet, tietosuojaseloste

Päivitetty: 12.1.2025

Maksu- ja toimitusehdot

Maksuehdot

Maksutavat
Kaikki tuotteet ja palvelut maksetaan etukäteen valittavissa olevilla maksutavoilla. Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Luotto- ja maksukortit
- Lasku (vain erikseen sovittaessa tai mainittaessa tuotteen kohdalla)
- Mahdollisesti tulossa myös muut maksuvaihtoehdot kuten verkkopankkimaksut, ulkopuolinen laksuttaja mobiilimaksut
Laskutuksesta sopiminen
Mikäli asiakas valitsee maksutavaksi laskun, maksuun liittyvät ehdot sovitaan aina tapauskohtaisesti.
- Laskun yhteydessä voidaan edellyttää osasuoritus tai koko maksun suorittaminen ennen tuotteen tai palvelun toimittamisen aloittamista.
- Laskun eräpäivä ja maksuaikataulu määritellään erillisessä sopimuksessa.
Maksun viivästyminen
Mikäli maksu viivästyy:
- Toimitusta ei aloiteta ennen sovitun maksun suorittamista.
- Mahdollisista viivästyskoroista ja muistutuskuluista peritään erikseen sopimuksen mukaisesti.
- Mikli tuotteen toimitus on aloitettu suljetaan pääsu itse tuotteeseen.

Toimitusehdot

Toimitustavat
Tarjoamme seuraavat toimitustavat, jotka asiakas valitsee tilauksen yhteydessä:
- Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostitse tai verkkokurssialustalle.
- Fyysiset tuotteet toimitetaan Matkahuollon välityksellä.
Toimitusaika
- Digitaaliset tuotteet: Toimitus tapahtuu pääsääntöisesti heti maksusuorituksen vahvistamisen jälkeen. Mikäli maksu suoritetaan toisella maksusivulla pääsy tuotteeseen tapahtuu seuraavana arkipäivänä.
- Fyysiset tuotteet: Toimitusaika on normaalisti 3–7 arkipäivää maksun vastaanottamisesta.
- Huomioithan, että toimitusaikaan saattaa vaikuttaa varastotilanne tai toimituspalvelujen ruuhkat.
Toimituskustannukset
- Toimituskustannukset lisätään tilauksen loppusummaan tilausvaiheessa.
- Digitaalisista tuotteista ei veloiteta toimituskuluja.
Nouto
Mikäli asiakas haluaa noutaa tuotteen, tämä tulee sopia erikseen etukäteen. Noudot onnistuvat vain sovitusta paikasta ja aikana.

Lisätiedot ja erimielisyydet

Mikäli sinulla on kysyttävää maksuihin tai toimituksiin liittyen, otathan yhteyttä sähköpostitse: mahdollistaja@ansumalinen.fi.

Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos ratkaisuun ei päästä, kuluttaja-asiakkailla on oikeus viedä asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Peruutus ehdot ja palautusohje

Peruutusehdot ja palautusohjeet (Oikeusministeriön asetus 110/2014)

Tärkeää tietoa digitaalisista tuotteista

Tilauksesi on sisältänyt digitaalista sisältöä, kuten verkkovalmennuksia, kursseja, jäsenyyksiä, e-kirjoja, äänitteitä tai videoita. Digitaalisten tuotteiden kohdalla:

Peruutusoikeus poistuu toimituksen alkaessa, kun asiakas on antanut siihen suostumuksensa.

Palvelun aloittamisella tarkoitetaan myös ajanvarausta, joka tehdään digitaalisesti. Mahdollisista ajan siirroista voimme keskustella erikseen kohtuuden rajoissa.

Huomioithan, että oston yhteydessä olet hyväksynyt ehtomme ja tiedostanut, että menetät peruutusoikeuden, kun digitaalisen tuotteen toimitus tai palvelu on aloitettu.

Yrittäjien väliset tilaukset

Pääasiallisesti työskentelen yrittäjien kanssa. Yrittäjiksi luetaan kaikki, jotka harjoittavat yritystoimintaa, suunnittelevat yritystoiminnan aloittamista tai tarjoavat tuotteita tai palveluita, jotka ovat tyypillisiä yrittäjille (esimerkiksi suoramyynti ja verkostomarkkinointi).

Yrittäjien välisessä kaupassa lakisääteinen peruutusoikeus ei ole voimassa. Asiakas hyväksyy oston yhteydessä, ettei tilausta voi peruuttaa tai vaihtaa toiseen tuotteeseen tai palveluun. Fyysisten tuotteiden kohdalla mahdolliset vahingoittuneet tuotteet korvataan uudella samanlaisella tuotteella. Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ja ennen palautusta on aina neuvoteltava myyjän kanssa.

Kuluttajan peruutusoikeus

Jos olet ostanut tuotteen kuluttajana (yksityishenkilönä), sinulla on lain mukaan oikeus perua sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeuden määräaika alkaa:

Fyysisissä tuotteissa päivästä, jolloin tuote on vastaanotettu.

Digitaalisissa tuotteissa päivästä, jolloin sopimus on tehty, mikäli toimitusta ei ole aloitettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa siitä meille sähköpostitse osoitteeseen mahdollistaja@ansumalinen.fi. Voit käyttää ilmoituksen tekemiseen vapaamuotoista viestiä tai täyttää ja lähettää peruuttamisilmoituslomakkeen, joka löytyy ehtojemme liitteenä tai jonka saat pyynnöstä sähköpostiisi.

Palautuksen ja peruutuksen vaikutukset

Jos peruutat sopimuksen:

Hyvitämme kaikki maksusi, mukaan lukien mahdolliset toimituskustannukset, 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta.

Hyvitys suoritetaan alkuperäistä maksutapaa käyttäen, ellei muuta ole sovittu.
Fyysiset tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, ja palautuskustannuksista vastaa asiakas. Maksu hyvitetään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja sen kunto tarkastettu.

Palautukset voi lähettää Matkahuollon tai Postin kautta lähimpään Kerimäen tai Savonlinnan toimipisteeseen.

Adelain beauty Oy
Savonlinnantie 3912
58430 Kulennoinen

Digitaalisen tuotteen kohdalla peruutusoikeutta ei ole, jos toimitus on aloitettu asiakkaan pyynnöstä.

Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä:

Nimi: Adelain beauty Oy
Y-tunnus: 2323449-1
Osoite: Savonlinnantie 3912
Postinumero: 58430
Postitoimipaikka: Kulennoinen
Puhelinnumero: 040 703 7831

Sähköpostiosoite: mahdollistaja@ansumalinen.fi

Rekisteriasioita hoitava henkilö: Sama kuin rekisterinpitäjä

Tietosuojavastaava: Sama, kuin rekisterinpitäjä

Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tuottaminen ja myynti.
Markkinointi, viestintä ja asiakassuhteiden ylläpito.
Laskutus ja maksujen hallinta.
Asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen.

Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet:

Sopimuksen täytäntöönpano (esim. tilauksen käsittely ja toimitus).
Lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito).
Rekisteröidyn antama suostumus (esim. uutiskirjeet).
Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. markkinointi ja analytiikka).

Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

Nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Osoitetiedot, jos ne ovat palvelun tuottamisen kannalta välttämättömiä.
Verkkosivustojen evästeiden ja analytiikkatyökalujen keräämät tiedot (esim. Google Analytics).

Henkilötietoja kerätään ja käsitellään vain siinä laajuudessa, kuin se on välttämätöntä.

Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin:

Ne ovat tarpeen asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi.
Asiakassuhde on aktiivinen.
Lakisääteiset velvoitteet, kuten kirjanpito, sitä edellyttävät.

Tietoja voidaan anonymisoida, kun niiden säilyttäminen ei enää ole tarpeen.

Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään pääsääntöisesti:

Rekisteröidyltä itseltään (esim. tilauslomakkeet).
Verkkosivuston evästeiden ja analytiikkatyökalujen kautta.

Tietojen luovutukset ja siirrot

Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle.
Maksuliikenteen tai analytiikan yhteydessä tietoja voidaan siirtää EU:n ulkopuolelle, jos palveluntarjoaja sijaitsee siellä (esim. maksupalvelut tai pilvipalvelut). Kaikissa siirroissa varmistetaan tietosuojan riittävä taso.

Rekisterin suojaus

Rekisteritietoja suojataan teknisesti ja organisatorisesti.
Henkilötiedot tallennetaan salasanoin suojattuihin järjestelmiin, ja pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on työtehtäviensä vuoksi oikeus käsitellä tietoja.
Fyysiset dokumentit säilytetään lukituissa tiloissa.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

Tarkastusoikeus: Oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu.
Oikaisu: Oikeus pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista.
Poisto: Oikeus vaatia tietojen poistamista, jos niitä ei enää tarvita.
Rajoittaminen ja vastustaminen: Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä.
Tietojen siirto: Oikeus saada tietonsa siirrettyä järjestelmästä toiseen.
Suostumuksen peruuttaminen: Oikeus peruuttaa antamansa suostumus tietojen käsittelyyn.
Valitus: Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos epäilee, että tietoja käsitellään lainvastaisesti.

Rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään sähköpostitse: mahdollistaja@ansumalinen.fi.

Evästeet ja verkkoseuranta

Evästeitä käytetään verkkosivuston toiminnallisuuden parantamiseen, analytiikkaan ja markkinointiin. Evästeiden käytöstä kerrotaan tarkemmin verkkosivuston evästeasetuksissa, joissa rekisteröity voi myös hallita suostumustaan.

Tietosuojaselosteen muutokset

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää tarvittaessa, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen seloste löytyy aina verkkosivustolta. Muutoksista ilmoitetaan, jos ne ovat merkittäviä.