Zoom tapaamisten tallenteet:
Osa 1
Tiivistin ensimmäisen Supermyyjä-valmennuksen keskeiset aiheet oppaaksi, jotta voit kerrata, mitä ensimmäisessä osassa käytiin läpi:
Odotusten ja tavoitteiden määrittely: Jokainen osallistuja pohti omia tavoitteitaan ja määritteli, mitä haluaisi saavuttaa valmennuksen aikana. Tämä auttoi selkeyttämään omaa suuntaa ja motivaatiota.
Uskomusharjoitus rahasta ja myynnistä: Harjoituksen avulla tunnistettiin ja haastettiin omia rajoittavia uskomuksia rahasta ja myynnistä. Tavoitteena oli luoda uusi, rohkeampi ja luonnollisempi asenne myyntityöhön.
Myynnin tyrkyttämisen pelko: Keskustelimme myynnin tyrkyttämisen pelosta ja muistutimme, että myynnin tarkoituksena on auttaa asiakasta löytämään heille sopiva ratkaisu – ei pelkästään tyrkyttää tuotteita.
Arvon myyminen, ei hinta: Painotimme, kuinka tärkeää on myydä tuotteiden arvoa eikä keskittyä pelkästään hintaan. Tämä lähestymistapa auttaa rakentamaan vahvempia ja kestävämpiä asiakassuhteita, kun asiakas kokee, että tuote vastaa hänen tarpeitaan.
Arvon myyminen on parempi kuin hinnalla myyminen, koska se rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita ja luo todellista sitoutumista tuotteeseen tai palveluun. Kun asiakas ymmärtää tuotteen arvon – esimerkiksi sen, miten se parantaa hänen elämäänsä, ratkaisee hänen ongelmansa tai tuo mukavuutta arkeen – hän kokee investoinnin perustelluksi, riippumatta hinnasta. Hintakeskeinen myynti houkuttelee asiakkaita, jotka voivat siirtyä seuraavan alennuksen tai tarjouksen perässä, mutta arvon myyminen rakentaa luottamusta ja uskollisuutta. Asiakas, joka kokee saaneensa merkityksellistä hyötyä, palaa todennäköisemmin takaisin ja suosittelee tuotetta tai palvelua muille.
Arvon myyminen auttaa myös erottumaan kilpailijoista. Monilla markkinoilla tuotteet ja palvelut voivat olla samankaltaisia, mutta tuomalla esiin lisäarvon – kuten asiantuntemuksen, laadukkaat ainesosat tai erinomaisen asiakaspalvelun – voidaan tehdä vaikutus asiakkaaseen tavalla, joka hintakilpailussa jää saavuttamatta. Näin asiakas kokee, että hän saa enemmän kuin pelkän tuotteen: hän saa ratkaisun, kokemuksen ja tunteen siitä, että hänestä pidetään huolta.
Esimerkki myyntitilanteesta: Inka jakoi esimerkin, jossa hän esitti tuotteet asiakkaalle yhdessä. Näin asiakas ymmärsi niiden kokonaisvaltaisen arvon ja koki saavansa enemmän hyötyä tuotteista.
Kotitehtävät
Tavoitteiden Asettelu ja Odotukset:
- Mieti, missä haluaisit olla myynnin suhteen valmennuksen lopussa.
- Kuvittele, miltä tuntuu, kun saavutat tuon tavoitteen. Miltä se näyttää ja mitä se tarkoittaa käytännössä?
- Kirjoita ylös selkeä ja konkreettinen tavoite, esimerkiksi: "Haluan pitää ensimmäiset kotikutsut ennen joulua" tai "Haluan saada kuukausittain myyntiä niin, että tuotteeni kattaa postikulut."
- Muista, että tavoitteesi voi olla pieni tai suuri – tärkeintä on, että se on sinulle merkityksellinen ja konkreettinen.
Omien arvojen määrittely:
- Pohdi ja kirjaa ylös kolme tärkeintä arvoa, joita haluat tuoda esiin myyntityössäsi. Näitä voivat olla esimerkiksi aitous, asiakaspalvelu tai asiakaslähtöisyys.
- Käytä näitä arvoja, kun mietit omaa lähestymistapaasi myyntiin ja asiakkaisiin. Ne toimivat kompassinasi koko valmennuksen ajan ja auttavat sinua pysymään linjassa sen kanssa, kuka olet ja mitä haluat myynnillä saavuttaa.
